Вы видите верхнюю строку в чеке? И я вижу! А нижнюю?
А я нет...!
Три года назад, зимой, меня пригласили на работу в "Русский музей". Продавцом в сувенирный магазин.
Летом у меня туристический сезон, а зимой я безработная.
Пришла. Всё понравилось. Товар знакомый. Всё хорошо. Красиво.
Дошло дело до работы с кассой....
А там....! Нал, безнал, скидки, проценты, закрытие смены.....
И всё бы ничего, ведь с терминалами я работаю, но как Наташка не билась - объяснить мне не смогла КАК работать с кассой.
Подходили сотрудники и директор магазина, говорили: "Давай, Людмила, мы сейчас у тебя что-нибудь купим!"
Я с испугу всё пробивала и тут же забывала как это сделала. Особая задача была как завести скидку и взять с покупателя правильную сумму.
Я приходила домой и жаловалась на свою непроходимую тупость...
Медведя на велосипеде можно научить кататься, хотя ему это на фиг не нужно. А меня на кассе работать - никак! А ведь мне это нужно!
В общем поездила, поучилась, поняла, что кассовый аппарат со мной дружить не хочет и отказалась.
Дальше был Исаакий. Тоже касса, терминал, отчеты. Всё отлично!
Прошлой зимой - работа в Эрмитаже. И тоже всё прекрасно!
Я помню той зимой, я в отчаянии написала пост о том, что меня не могут научить элементарным вещам. Что я тупая. О том, что меня к технике вообще подпускать нельзя. И сама в это поверила! И ещё о том, что я классный продавец активных продаж (читать: разговорного жанра😀
Мне тогда прямо под постом написала незнакомый психолог: "Это у Вас какой-то психологический затык. Разберитесь!"
И я разобралась.... Думала, что разобралась😃
Сейчас опять позвали в "Русский музей". Я им напомнила, что надо мной весь офис тихо ржал три года. И о том, что "с вашей кассой" мы друг друга не понимаем.
....Опять Наташа меня провела по всему магазину, потыкала в кнопочки на кассе... Поняла?
Да! Я что тупее паровоза? А почему на кнопках написано одно, а подразумевается совсем другое действие?
Ну, Люююда! Ну, дууумай! - застонала Наташа.
Я на неё посмотрела как ребёнок: а ЧЕМ мне думать?
И, вообще, пусть тебя Даша учит, решила Наташа. Это ведь она увольняется.
Я пришла! Та же касса, тот же магазин, всё то же самое! Просто Даша как-то незаметно приговаривала: "Вот это лучше записать. Я эти гребаные скидки тоже долго не могла запомнить. И чеки внимательно читай! И, вообще, не бойся - здесь любую ошибку можно исправить!"
Вот оно что! А я ведь думала: шаг в сторону - расстрел! Если накосячишь - попадешь на деньги.
И шла "как на войну".
"У тебя всё получиться! Только чеки читай!" - напутствие Даши.
В первый день перед Новым годом отработала прекрасно. Правда, когда подошли двое мужчин и набрали гору подарков, я на всякий случай поинтересовалась: "Подарки всем взяли? Ни про кого не забыли? Вы сотрудники?" (им скидки полагаются).
Один из них ответил мило улыбаясь: "Ну до сегодняшнего дня я директор всего "Русского музея, а это (имя, отчество) - мой зам".
Извините, улыбнулась я. Я тут новый человек.
Второй день - ещё лучше! И касса хорошая, и народу много. Да и я уже вся такая уверенная!
На следующий день звонит Даша: "В кассе недостача".
Небольшая, но неприятно.
Я сразу отрезала: "Вот деньги! И я ухожу! Мне репутация дороже!"
Они сказали: "Нет!"
Ошибку искали весь день. Тут ведь дело принципа.
Ближе к вечеру директор магазина (додумалась ведь!) приносит мои чеки с терминала. А на чеке сверху написано: "СПАСИБО". а в самом низу бледно: "ОТКАЗ". А на всех терминалах, что я держала в руках "отказ" всегда вверху, без всяких "спасибо".
Ведь говорила мне Даша: "Читай медленно и вдумчиво чеки! И ни на кого не обращай внимание!"😃😃😃
А все эти много букофф посвящены Дашульке! Хотя про неё тут всего несколько строк.
Потому что причина "моей тупости" была вовсе не тупость. Просто не каждый может понять каждого. Нужно всегда выбирать правильных учителей!
Везде! По жизни! И даже при работе с кассой😁
И теперь я люблю и Наташу, и "Русский музей", и конечно Дашу!
А вам приходилось когда-нибудь так долго себе доказывать что "вы не паровоз"? Что не глупее остальных? Что Вы всё можете?
